1 –  AUDITORIA DO AMBIENTE DE TI

O primeiro passo é o mapeamento dos riscos, necessidades e particularidades do negócio, a partir daí são providenciadas as ações para melhorar a organização, segurança e desempenho da T.I. A auditoria é essencial para o início de uma relação transparente e para facilitar a comunicação entre a empresa e a equipe de suporte técnico da Inteligente TI.

2 – PADRONIZAÇÃO DE INFRA-ESTRUTURA

Padronização de softwares e estrutura de todos os equipamentos. É realizada a identificação física com etiquetamento das máquinas para auxiliar no reconhecimento, formatação e comunicação. É definida a hierarquia de rede, servidores, estações, realizada a instalação de ferramentas profissionais de acesso remoto, firewall, antivírus, backup e demais conformidades de infraestrutura.

3 – DOCUMENTAÇÃO E ALINHAMENTO

É o momento de entrega dos resultados para alinhamento dos trabalhos que foram executados, é entregue documentação do parque tecnológico, homologação para auditorias governamentais e Microsoft, inventário de hardware com estimativa de vida útil dos equipamentos, políticas de backup, plano de recuperação de desastres, inventário de softwares, senhas de serviços e termo de conduta.